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FAQ
How do I restore my purchases?
Subscriptions are sold through Apple’s App Store. On a new or reset device, sign in to the same Apple Account you subscribed with, then open the My Account tab, tap the menu (☰) at the top right and tap Restore In-app Purchases (or tap Restore Purchases at the bottom of the Premium screen). Your Premium access comes back right away if the subscription is still active.
How do I cancel my subscription?
Subscriptions renew automatically until you cancel. Cancel at least 24 hours before the renewal date in the iPhone Settings app → your name → Subscriptions → Bachata Dance App, or at apps.apple.com/account/subscriptions. Deleting the App does not cancel a subscription. For refunds, use reportaproblem.apple.com; Apple handles all billing.
How do I delete my account?
While signed in, open the My Account tab, tap the menu (☰) at the top right, tap Delete Account, then confirm. This removes your profile, posts and uploaded videos (see the Privacy Policy). Deleting your account does not cancel an App Store subscription; cancel it as described above. If you can no longer sign in, contact us at facebook.com/appsfreshCom and we will help.
Ayuda en español
Contacto: escríbenos en nuestra página de Facebook: facebook.com/appsfreshCom, o usa Escribir comentarios en la App (pestaña Mi Cuenta → menú ☰ arriba a la derecha).
¿Cómo restauro mis compras?
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste, abre la pestaña Mi Cuenta, toca el menú (☰) arriba a la derecha y toca Restaurar compras dentro de la aplicación (o Restaurar compras en la pantalla Premium).
¿Cómo cancelo mi suscripción?
La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Cancélala al menos 24 horas antes de la renovación en Configuración → tu nombre → Suscripciones, o en apps.apple.com/account/subscriptions. Borrar la App no cancela la suscripción.
¿Cómo borro mi cuenta?
Con la sesión iniciada, abre la pestaña Mi Cuenta, toca el menú (☰) arriba a la derecha, toca Borrar cuenta y confirma. Esto no cancela la suscripción del App Store.
Aide en français
Contact : écrivez-nous sur notre page Facebook : facebook.com/appsfreshCom, ou utilisez Écrire un commentaire dans l’App (onglet Mon compte → menu ☰ en haut à droite).
Comment restaurer mes achats ?
Connectez-vous avec le même compte Apple que celui de l’abonnement, ouvrez l’onglet Mon compte, touchez le menu (☰) en haut à droite puis Restaurer les achats intégrés (ou Restaurer les achats sur l’écran Premium).
Comment résilier mon abonnement ?
L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à sa résiliation. Résiliez-le au moins 24 heures avant le renouvellement dans Réglages → votre nom → Abonnements, ou sur apps.apple.com/account/subscriptions. Supprimer l’App ne résilie pas l’abonnement.
Comment supprimer mon compte ?
Une fois connecté, ouvrez l’onglet Mon compte, touchez le menu (☰) en haut à droite, puis Supprimer le compte et confirmez. Cela ne résilie pas l’abonnement App Store.